Sabia que as pessoas comuns costumam dar uma verificada na tela de seu smartphone cerca de 150 vezes por dia? A cifra veio de uma pesquisa da Qualcomm, que também trouxe à tona as principais buscas dos usuários: todos costumam dar logo uma olhada rápida para buscar informação, mensagens de texto, e-mails, etc. Ou seja: o celular já virou principal computador de uso pessoal para muita gente. E inclusive no que diz respeito à compras pela internet pelo aparelho.
A IBM, por exemplo, avisa que as vendas da última Black Friday (a famigerada última sexta de novembro após o feriado de Ação de Graças, que traz descontos inimagináveis em todas as lojas) cresceram 24,3% em 2011. Os responsáveis por isso, afirma a empresa, são os usuários de smartphone e tablet – que fizeram as compras por mobile subirem de 3.2% a 9.8%.
O portal Mashable, sempre interessado nesses assuntos, caiu dentro da pesquisa e descobriu sete fatos interessantes a respeito da compra por mobile. A rotina do uso do celular para adquirir livros, música, roupas, carros e tudo o que o cartão de débito/crédito pode comprar já está inserida no dia-a-dia do usuário. Mas a coisa não é tão simples assim…
1) NEM SEMPRE A COMPRA É EFETIVADA: Quem nunca deu uma volta pelo shopping, experimentou várias roupas, virou o caroço de todos os vendedores e voltou para casa de mãos abanando? O mesmo comportamento – você deve saber, claro – aplica-se às lojas virtuais e às compras pelo celular. E, claro: o motivo alegado pelos não-compradores é a desconfiança na segurança das lojas virtuais.
2) PRIMEIRO OS CAVALHEIROS: Esqueça o velho mito de que as mulheres gastam mais e não resistem a uma ofertinha. Os homens, diz o Mashable, são os primeiros a usar o sistema mobile como shopping e a realizar compras.
3) SEGURANÇA PESSOAL: Quem trabalha o dia inteiro de fuça para a tela, prefere fazer suas compras – veja só – pelo celular. O motivo é até óbvio: o comprador prefere não passar pelo veneno de ter seus dados descobertos de alguma forma pelo patrão. Ou que suspeitem que ele aproveitou as horas de trabalho (onde já se viu?) para adquirir um produto novo.
4) IMPACTO VISUAL MENOR: Ver uma roupa na vitrine é diferente – e muito – de mirar a mesma peça numa tela de celular, claro. Quem compra por mobile estabelece um canal diferente de compras, mas não se sente tão impactado assim pela visão do que pretende adquirir. E acaba levando menos itens.
5) COMPRAR PELO CELULAR É LEGAL…: É o que garantem 69% dos ouvidos pelo Mashable, afirmando que o hábito está entre “muito bom” e “excelente”.
6)… MAS DÁ UM TRABALHO!: Muitos usuários reclamam que é complicado navegar pelas telinhas, que os produtos vêm sempre com pouca informação. E, claro, rola o velho problema da desconfiança na segurança ao fazer compras.
7) A PREFERÊNCIA É PELO TOUCHSCREEN: Blackberry, adeus. A experiência de comprar numa Amazon.com da vida usando um tablet ou um celular touchscreen torna tudo bem mais agradável e mais fácil, afirmam os consumidores ouvidos pelo portal.
